Política de Privacidade

A Ponto ("Nós", "Nosso" ou "Empresa") valoriza a confiança depositada por seus usuários e está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais no âmbito de suas operações. Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar de maneira clara e detalhada como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações dos indivíduos que visitam nosso website (www.sejaponto.com), utilizam nosso aplicativo móvel ou adquirem nosso dispositivo físico com tecnologia NFC. Ao acessar nossos serviços, você reconhece e aceita os termos aqui descritos.

1. INTERPRETAÇÃO E DEFINIÇÕES

Para os fins desta Política, os termos "Usuário", "Você" ou "Titular" referem-se a qualquer pessoa física que acesse o site ou utilize os serviços da Ponto. O termo "Serviço" engloba tanto a interface digital do aplicativo quanto a interação com o hardware físico. Os dados referidos como "Dados Pessoais" compreendem qualquer informação que permita a identificação direta ou indireta do Usuário, conforme estabelecido pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

2. COLETA DE DADOS E NATUREZA DAS INFORMAÇÕES

A Ponto coleta informações em diferentes estágios da interação com o usuário. No âmbito da nossa plataforma de e-commerce, operada pela Shopify, coletamos dados necessários para a viabilização da transação comercial e entrega logística, incluindo nome completo, endereço de correio eletrônico (e-mail), número de telefone e endereço residencial.

No ambiente do Aplicativo, solicitamos a criação de uma conta onde são armazenados o nome, e-mail e telefone, além de informações opcionais como profissão e data de nascimento. Ressaltamos que o monitoramento de tempo de tela e o bloqueio de aplicações são realizados por meio de integração com as APIs nativas do sistema operacional (Apple Screen Time e Android UsageStats). É um pilar fundamental da nossa arquitetura de privacidade que tais registros de uso permaneçam processados exclusivamente em nível local no dispositivo do Usuário; a Ponto não transmite, visualiza ou armazena logs de atividade de aplicativos em seus servidores.

3. ARMAZENAMENTO E INFRAESTRUTURA TECNOLÓGICA

Os dados de identificação e cadastro mencionados anteriormente não permanecem restritos ao hardware do telefone, sendo armazenados em nossa infraestrutura de banco de dados baseada no Firebase, um serviço provido pelo Google. Esta centralização é necessária para permitir a autenticação do usuário e a persistência de sua conta em diferentes dispositivos. Enquanto o site é estruturado na plataforma Framer, a gestão de vendas ocorre via Shopify. Como tais provedores operam em nível global, os dados podem ser transferidos e mantidos em servidores localizados fora do território nacional, incluindo Estados Unidos e Europa, sempre sob protocolos rigorosos de criptografia e conformidade com os mecanismos legais de transferência internacional previstos na LGPD.

4. TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO E PUBLICIDADE

Para otimizar a experiência do visitante no site www.sejaponto.com e mensurar a eficácia de nossas comunicações, utilizamos tecnologias de rastreamento de terceiros, especificamente o Meta Pixel (do grupo Meta/Facebook) e ferramentas de análise do Google Ads. Essas tecnologias permitem a coleta de identificadores técnicos e padrões de navegação, possibilitando que a Ponto ofereça publicidade direcionada e compreenda o fluxo de conversão de seus usuários. A gestão desses dados de navegação é realizada em conformidade com as políticas de cookies dessas plataformas, permitindo ao Usuário a gestão de suas preferências por meio das configurações de seus navegadores.

5. FINALIDADES DO TRATAMENTO DE DADOS

A Empresa utiliza os dados coletados para finalidades específicas e legítimas, a saber: a manutenção e gestão das contas de usuários no Firebase; o processamento de pedidos e suporte ao cliente via Shopify; a comunicação de atualizações de segurança e funcionalidades do Serviço; e o desenvolvimento de análises estatísticas internas sobre o perfil demográfico de nossa base de usuários, visando o aprimoramento contínuo do produto. A Ponto reafirma seu compromisso de não comercializar ou ceder dados pessoais para terceiros com finalidades estranhas àquelas estritamente necessárias para a prestação dos serviços aqui descritos.

6. DIREITOS DO TITULAR E SEGURANÇA

Em estrita observância à legislação brasileira, a Ponto assegura ao usuário o direito de confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção de informações incompletas ou desatualizadas e a eliminação definitiva de seus registros mediante solicitação expressa. Embora nenhum sistema de transmissão de dados via internet seja absolutamente impenetrável, empregamos medidas organizacionais e técnicas para proteger sua base de dados contra acessos não autorizados ou destruição acidental.

7. DISPOSIÇÕES FINAIS E CONTATO

Esta Política pode ser alterada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou exigências legais. Em caso de modificações substanciais, notificaremos os detentores de contas através dos e-mails cadastrados. Para exercer qualquer direito de privacidade ou sanar dúvidas sobre esta estrutura, o usuário deverá entrar em contato através do canal de atendimento contato@sejaponto.com.